10400 Dasar Privasi — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
Kami faham bahawa privasi bukan sekadar kata-kata. Di 10400, setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepercayaan pengguna Malaysia kami.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 10400, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan relevan untuk anda. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda di platform 10400.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, serta resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna, terutamanya untuk platform mudah alih kami yang direka untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di 10400 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami merekod butiran transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah deposit dan pengeluaran, serta cap masa transaksi. Nombor kad penuh atau butiran sensitif pembayaran tidak disimpan terus di pelayan kami — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang telah disahkan.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memahami corak penggunaan platform, mengesan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mempersonalisasikan kandungan yang anda lihat. Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik dan permainan yang dimainkan.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
10400 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, bertanggungjawab dan bermanfaat kepada pengguna. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan melindungi akaun anda, serta memproses permintaan log masuk dan pengeluaran.
- Pemprosesan Transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan tepat dan selamat.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akaun berganda atau percubaan capaian yang tidak sah.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengemaskinian dasar dan tawaran promosi yang relevan (jika anda bersetuju untuk menerimanya).
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC dan kewajipan undang-undang lain yang terpakai di Malaysia.
Kami hanya memproses data anda selagi terdapat asas undang-undang yang sah atau keperluan operasi yang munasabah untuk berbuat demikian.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati platform 10400. Ia memainkan peranan penting dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat setiap kali anda log masuk.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform 10400.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data yang dikumpul oleh 10400 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami menggunakan protokol keselamatan terkini termasuk enkripsi SSL untuk memastikan data anda selamat semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Enkripsi data semasa disimpan dan semasa penghantaran menggunakan teknologi terkini.
- Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses maklumat peribadi pengguna.
- Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah.
- Audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa terkini.
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
5. Perkongsian Maklumat dan Hak Anda
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
10400 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga terpilih dalam keadaan berikut sahaja:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang telah diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Pembekal Permainan: Data teknikal minimum diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan lancar di platform kami.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 10400, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk mengemaskini atau membetulkannya melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Ini
10400 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel pendaftaran anda.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web 10400. Tarikh kuat kuasa akan dikemaskini di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala agar sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Dasar ini juga perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran lengkap tentang cara kami beroperasi.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan umum mengenai privasi dan akaun.
Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan akan mengambil setiap laporan dengan serius bagi memastikan data anda sentiasa dalam keadaan selamat di platform 10400.
Kepercayaan Anda Adalah Keutamaan Kami
Masih ada pertanyaan tentang bagaimana 10400 melindungi data anda? Lawati halaman FAQ kami atau daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terjamin.